Их количество выросло на треть
За 10 месяцев 2021 года ФНС России рассмотрела на 35,39% больше жалоб, следует из аналитических материалов ведомства. В натуральном выражении в отчетном периоде в Налоговую было подано 23 560 жалоб. Наиболее частыми поводами для обращений являются ошибки в начислении налогов, безосновательное требование предоставить те или иные документы или некорректно отраженные результаты проверок. Еще одним основанием подать жалобу является не выдача кассового чека. При этом составить претензию или жалобу на транспортную компанию теперь можно с помощью онлайн-помощника. Соответствующий сервис разработали специалисты «Общественной потребительской инициативы». С его помощью, буквально в пару кликов, можно получить готовый шаблон претензии. Формат документа может варьироваться в зависимости от того, является клиент компанией или физическим лицом и какова причина заявления. При этом текст обращения соответствует всем действующим юридическим нормам и правилам. – Порча и утрата грузов, невыплата страховки, нарушение режима труда и отдыха персонала – это только небольшая часть интегрированного в приложение функционала. Резюмируя, чат-бот в разы экономит время и силы пользователей в составлении претензий и значительно упрощает процесс урегулирования споров, – отметил официальный представитель «Общественной потребительской инициативы». В функционал сервиса также входит подача жалоб на нарушения трудового законодательства, несоблюдение санитарных правил и невыдачу чеков, а также составление претензий в связи с утратой или порчей товара, или же нарушением сроков доставки.
Напомним, по данным совместного исследования TT Club, IMPACT и TAPA, в 2020 году в России были украдены грузы на сумму $110 млн.
Возможно вас заинтересует:
Предлагаем деловое сотрудничество в организации международных #грузоперевозок!
Ответ на заявки предоставляем в срок 1 - 3 дней