Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ТРАНС-КОНТИНЕНТАЛЬ отримує, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту. Ми поважаємо право клієнтів на приватність і обробляємо інформацію лише в межах, необхідних для відповіді на звернення, підготовки пропозиції та виконання ділової комунікації.

Користуючись сайтом, надсилаючи форму заявки або звертаючись на email, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою. Якщо користувач не погоджується з її умовами, він може не передавати персональні дані через форму сайту та звернутися до нас іншим зручним способом.

2. Хто є відповідальним за обробку даних

Відповідальним за комунікацію через сайт є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТРАНС-КОНТИНЕНТАЛЬ», ЄДРПОУ 41165684, адреса: Україна, м. Київ, вул. Глибочицька, буд. 17, корп. 1А, офіс 417.

З питань приватності, уточнення даних або відкликання згоди можна написати на електронну адресу: TRANS.CONT-25@UKR.NET.

3. Які дані ми можемо отримувати

Через форму заявки користувач може передати ім'я, номер телефону, email, тип об'єкта, напрям зацікавлення, опис задачі, бажані години автономності, інформацію про критичні споживачі та інші технічні параметри, які користувач добровільно вказує у повідомленні.

Під час звичайного відвідування сайту можуть оброблятися технічні дані, необхідні для роботи вебсторінок: IP-адреса, тип браузера, приблизний час відвідування, сторінка переходу, параметри пристрою та інформація про прийняття cookie-повідомлення. Такі дані використовуються для стабільної роботи сайту, безпеки та базового аналізу технічних помилок.

4. Мета обробки персональних даних

Ми використовуємо отримані дані, щоб відповісти на звернення, уточнити параметри об'єкта, підготувати первинний підбір обладнання, сформувати комерційну пропозицію, погодити умови постачання та підтримувати комунікацію з клієнтом щодо його заявки.

Також дані можуть використовуватися для ведення внутрішнього обліку звернень, покращення якості консультацій, запобігання спаму, захисту сайту від зловживань і виконання вимог законодавства України.

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі добровільної передачі інформації користувачем, необхідності відповісти на запит до укладення або виконання домовленостей, законного інтересу компанії у веденні ділової комунікації та виконання вимог законодавства.

Ми не просимо через сайт передавати спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про здоров'я, політичні погляди, релігійні переконання або іншу чутливу інформацію. Якщо користувач випадково надішле таку інформацію, ми не використовуватимемо її для підбору обладнання.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім компаніям для самостійного маркетингу. Передача можлива лише тоді, коли це потрібно для обробки заявки, постачання обладнання, технічного адміністрування сайту, виконання вимог закону або захисту прав компанії.

До таких отримувачів можуть належати хостинг-провайдери, поштові сервіси, логістичні партнери, технічні спеціалісти, бухгалтерські або юридичні консультанти, якщо їх залучення необхідне для виконання конкретного запиту клієнта.

7. Строк зберігання

Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для обробки звернення, підготовки пропозиції, виконання домовленостей і подальшої ділової комунікації. Якщо звернення не перейшло у співпрацю, дані можуть зберігатися протягом розумного строку для історії комунікації та якості сервісу.

Дані, які потрібні для бухгалтерського, податкового або юридичного обліку, зберігаються протягом строків, визначених законодавством України.

8. Захист інформації

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, щоб обмежити несанкціонований доступ до персональних даних, зменшити ризик втрати інформації та забезпечити коректне використання отриманих контактів. Доступ до заявок мають лише особи, яким ця інформація потрібна для виконання робочих завдань.

Водночас жоден спосіб передавання інформації через інтернет не може гарантувати абсолютний захист. Якщо користувач вважає, що його дані були передані помилково або потребують видалення, він може звернутися до нас за контактами нижче.

9. Права користувача

Користувач має право знати, які персональні дані обробляються, уточнити або оновити їх, попросити видалити дані, відкликати згоду на обробку, обмежити окремі способи використання даних або поставити питання щодо джерела отримання інформації.

Для реалізації цих прав потрібно надіслати запит на TRANS.CONT-25@UKR.NET. Ми можемо попросити уточнення, щоб ідентифікувати звернення та не передати інформацію сторонній особі.

10. Cookie та технічні дані

Сайт може використовувати cookie та localStorage для роботи інтерфейсу, запам'ятовування згоди з cookie-повідомленням і покращення зручності користування. Детальніше це описано у Політиці cookie.

11. Оновлення Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо зміниться функціональність сайту, порядок обробки заявок, перелік сервісів або вимоги законодавства. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.

12. Контакти

ТРАНС-КОНТИНЕНТАЛЬ, м. Київ, вул. Глибочицька, 17, корп. 1А, офіс 417. Email: TRANS.CONT-25@UKR.NET. Телефон: +38(099)-271-32-51.